[ Original Message ]
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혹시 물품이 아직 출발을 안한건지...
아님 택배사가 파업을 한건지 알수가 없는데...혹시 확인 가능하신지요....
2주 정도 기다리는거는 알고있었는데...
택배사에서 다시 2주 정도 기다려야 하는건지 ...알길이 없어 답답한 마음에 문의한번 드립니다.
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오래 기다리셨는데 생각지도 못한 일이 발생되어
정말 죄송합니다.
12/30일 한진택배를 이용하여 발송완료하였습니다.
경상남도 사천시 사천읍 수양로 31
전화번호 : 055-852-1212
남도 사천시 사천읍 수양로 31경상남도 사천시 사천읍 수양로 31
경상남도 사천시 사천읍 수양로 31경상남도 사천시 사천읍 수양로 31
아마도 택배사에서 같은 사천지역이라
택배직원이 전산 시스템을 이용하지 않고
직접 전달해주는 방식을 사용하면서
전산에 택배송장번호를 입력하지 않은 것 같습니다.
어떻게 된 내용인지 택배사에 연락을 취해놨으니
물품추적 완료되면 연락드리겠습니다.
혹시나 택배 물품이 분실되더라도
빠른시일내에 제품 먼저 재 발송해 드리고
분실물 관련 비용문제나 추후 문제는 택배사와 저희가 알아서 해결하도록 하겠습니다.
빠른시일내에 처리될수 있도록 하겠습니다.
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사장님 답변 주셔서 감사합니다.
그리고 신경써 주셔서 감사합니다.
일단 택배 직원분께서 연락을 주셨고 , 31 일 날 점심쯤 해서 배송을 완료 하셨다고 합니다.
회사에 확인 결과 그날 택배를 보신분이 없다고 합니다.
택배 기사분께서는 혹시 배송 완료후 관련 사진 같은거 없으시나 물어봤으나, 따로 사진은 없다고 하시네요..
따로 더 찼아 보기는 해야 하나 아무래도 택배는 분실 된거 같습니다.
분실 가능성이 높아 보이니
우선 급한대로
제품은 긴급하게 다시 제작 진행하도록 하겠습니다.
분실이 확정이 되면
가급적이면 빠른시일내에 안전하게 받아 보실 수 있도록 해드리겠습니다.
말씀드린 바와 같이 분실책임 관련해서는 신경쓰지 않으셔도 됩니다.
택배사의 잘못이기 때문에
저희가 알아서 처리하겠습니다.
저도 한명의 낚시꾼으로써
3주를 기다리게 되는 그 심정 매우 답답하시리라 생각됩니다.
최대한 빠른 배송해드리겠습니다.