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남해찌는 주문후 생산하는 맞춤형 주문생산 제품이므로 환불이 안됩니다.
제품 발송 후에는 교환, 환불이 안되는 점 양해바랍니다.
남해찌 막대찌 제품들을 제외한 채비소품들에 대해서는 교환, 환불이 가능합니다.
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-제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매로 인한 반품·환불 신청은
상품을 수령한 날부터 7일 이내에 가능하며
이 경우, 반품 배송비 5000원은 소비자가 부담하여야 합니다.
** 전자상거래소비자보호법 제17조 제2항에 따라
아래에 해당하는 경우에는 제품하자가 아닌
단순변심, 착오구매로 인한 환불이 제한됩니다.
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우.
(재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
** 상품의 품질보증기준은 소비자분쟁해결기준(또는 제조사 품질보증기준)을 따르며,
전자상거래소비자보호법 제17조 제3항에 따라
상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 때에는
상품을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터
30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
** 교환·반품·환불은 문의 게시판 또는 ( 070-8988-4311)으로 신청하여 주시기바랍니다.
** 전자상거래소비자보호법 제17조 제2항에 따라
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(재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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** 환불, 교환은 채비소품에 한해 가능하며
주문후 제작을 진행하는 막대찌관련 제품군은 환불,교환이 불가능합니다.
채비 소품을 제외한
주문제작을 진행하는 남해찌 모든 제품은 환불이 불가능합니다.
남해찌는 주문후 생산하는 맞춤형 주문생산 제품이므로 환불이 안됩니다.
제품 발송 후에는 교환, 환불이 안되는 점 양해바랍니다.
남해찌 막대찌 제품들을 제외한 채비소품들에 대해서는 교환, 환불이 가능합니다.
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남해찌 막대찌 제품군은 고객님들의 주문 후 생산하는 맞춤형 제품으로 제품 발송 후에는 교환이 안됩니다.
남해찌는 반송된 제품을 재 판매하지 않는 것을 원칙을 합니다.
이유는 발송되면서 택배를 한번 거치고
반송중에 고객님께서 이미 찌그러진 택배박스로 다시 한번 더 택배를 거치기에 찌에 어떤 손상이 어떻게 발생되었는지
검증이 되지 않습니다.
이렇게 반송된 제품을 다시 고객님에게 발송한다는 것은 예민한 막대찌를 제작하는 맞춤형 전문수제찌에서는 있을 수 없는 일입니다.
그래서 고객님께서 반송을 하시면 그 제품은 폐기를 하며
그손해는 고스란히 저희가 입게 됩니다.
그외 여러가지 사유로 제품이 발송된 이후에는 교환, 환불이 안되는 점 양해 부탁드립니다.
**환불이 지연되는 경우에는 지연기간에 대하여
「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는
지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
지연이자는 대금환급 시 함께 지급됩니다.
[피해보상의 처리]
ㅇ 소비자 불만, 피해보상, 분쟁이 발생할 경우
소비자기본법 제16조에 의한 소비자분쟁해결기준에 따라 보상합니다